ALGEMENE VOORWAARDEN

Schoonmaakbedrijf Frando bv

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Schoonmaakbedrijf Frando bv
Kerkstraat 89 A
8570 Anzegem – België
BTW-nummer: BE 0863 824 887

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, prijsoffertes en diensten van Schoonmaakbedrijf Frando bv, zowel via de website als via andere communicatiekanalen.

2. Door het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van een offerte of het invullen van een formulier gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

1. Schoonmaakbedrijf Frando bv verkoopt via haar website schoonmaakmaterialen en aanverwante producten.

2. Productbeschrijvingen en afbeeldingen worden zo correct mogelijk weergegeven, maar zijn louter informatief.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de onderneming niet.

Artikel 4 – Voorraad en beschikbaarheid

1. De webshop werkt niet met realtime voorraadbeheer.

2. Het is mogelijk dat producten na bestelling tijdelijk niet beschikbaar zijn.

3. Indien een product niet (of pas later) leverbaar is, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

4. In geval van onbeschikbaarheid behoudt Schoonmaakbedrijf Frando bv zich het recht voor om:

   • de levering uit te stellen, of

   • de bestelling (gedeeltelijk) te annuleren en het reeds betaalde bedrag terug te storten.

Artikel 5 – Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

De verzendkosten zijn als volgt:

Gewicht | Verzendkosten
0,000 – 2,000 kg | € 10,65
2,001 – 5,000 kg | € 11,40
5,001 – 10,000 kg | € 12,20
10,001 – 20,000 kg | € 15,40
Boven 20,000 kg | Afhalen of levering bespreekbaar

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Ondanks de zorgvuldigheid waarmee prijzen worden weergegeven, is het mogelijk dat een prijs onjuist wordt vermeld als gevolg van een technische fout, typfout of systeemfout (zoals een prijs van € 0,00).

Kennelijke prijsfouten zijn niet bindend voor Schoonmaakbedrijf Frando bv.

Indien na bestelling blijkt dat een product aan een foutieve prijs werd aangeboden, behoudt Schoonmaakbedrijf Frando bv zich het recht voor om de bestelling te annuleren of de klant te contacteren met het correcte prijsvoorstel, waarbij de klant de keuze heeft om de bestelling te bevestigen of te annuleren.

In geval van annulering wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.

Artikel 6 – Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door Schoonmaakbedrijf Frando bv wordt bevestigd.

De onderneming behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Een overeenkomst komt steeds tot stand onder voorbehoud van juiste prijsvermelding.

Bestellingen die tot stand zijn gekomen op basis van kennelijk foutieve prijzen, zoals nulprijzen of onrealistisch lage bedragen, kunnen door Schoonmaakbedrijf Frando bv worden geweigerd of geannuleerd, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.

Artikel 7 – Levering

1. Leveringen gebeuren op het door de klant opgegeven adres.

2. Aangezien niet alle producten op voorraad zijn, kunnen leveringstermijnen variëren.

3. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.

4. Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Betaling

1. Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

2. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (consumenten)

1. Consumenten hebben het recht om hun aankoop binnen
2. 14 kalenderdagen
3. na ontvangst te herroepen.
4. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
6. Het herroepingsrecht is
7. niet van toepassing op zakelijke klanten (B2B)

Artikel 10 – Prijsoffertes en contactaanvragen

1. Via de website kan de klant een prijsofferte aanvragen of contact opnemen via een invulformulier.

2. Het invullen van een formulier is volledig vrijblijvend en houdt geen aankoopverplichting in.

3. De verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

   • contact op te nemen, en/of

   • een prijsofferte op te maken.

4. Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

5. Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacy beleid van toepassing.

Artikel 11 – Klachten en garantie

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de producten gemeld te worden.

2. Bij gegronde klachten zal Schoonmaakbedrijf Frando bv het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Schoonmaakbedrijf Frando bv is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

2. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 13 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals leveringsproblemen bij leveranciers, ziekte, transportproblemen) is Schoonmaakbedrijf Frando bv niet gehouden tot nakoming.

2. In dat geval kan de overeenkomst worden opgeschort of ontbonden.

Artikel 14 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

2. Meer informatie hierover is terug te vinden in het privacy beleid op de website.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

2. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Schoonmaakbedrijf Frando bv is gevestigd.